Antes de salir de casa, casi todos toman el celular y buscan el nombre del lugar. En pocos segundos deciden si van, si llaman o si buscan otro. Estas son las cinco cosas que quieren encontrar enseguida:
- El horario de hoy. "¿Está abierto ahora?" es la pregunta número uno. Un horario equivocado en Google lleva al cliente a una puerta cerrada, y no vuelve. Los feriados también cuentan.
- Cómo llegar. La dirección con el pin correcto en el mapa. Si atiendes en casa o solo haces entregas, di qué barrios y ciudades atiendes.
- Una forma rápida de hablar contigo. Un botón de WhatsApp que abre la conversación directo vale más que un número para copiar.
- Qué vendes, y más o menos cuánto cuesta. Un menú, una lista de servicios o de productos. A nadie le gusta preguntar el precio de todo.
- Fotos de verdad. La fachada, para reconocer el lugar, y tus productos. Fotos de tu propio celular, con buena luz, funcionan mejor que fotos de banco de imágenes.
Lo que hago con esto
En cada sitio que hago, estas cinco cosas quedan arriba, listas para el celular. Y el horario del sitio es el mismo que mantienes al día en tu perfil de Google.
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