O cliente faz o pedido no site e recebe o número na hora. Depois o celular dele avisa quando a cozinha manda uma mensagem e quando o pedido fica pronto, mesmo com a tela travada. Dois vídeos mostram os dois lados.
O que o cliente vê
- O cliente monta o pedido no site e toca em "Enviar pedido pelo WhatsApp".
- Ao voltar para a página, aparece "Seu pedido é o nº 34" e o botão "Acompanhar o pedido". Embaixo, o aviso: "Aviso ligado: o celular avisa quando ficar pronto, mesmo com a tela travada."
- Mesmo usando outro aplicativo, o cliente é avisado por uma notificação. Aqui a cozinha envia "Seu pedido vai atrasar um pouco" e o aviso aparece por cima do WhatsApp (Your order will be a little late.).
- Com o celular travado, o aviso de pedido pronto aparece na tela de bloqueio (Your order no. 34 is ready.).
O que a cozinha faz
- Na página da cozinha, o pedido aparece em "Em preparo".
- Em "Mensagem", a cozinha escolhe uma frase pronta, por exemplo "Seu pedido vai atrasar um pouco".
- A cozinha vê se a mensagem chegou: "saiu" significa que a página do cliente não está aberta (ele está em outro aplicativo ou com o celular travado), e "chegou no celular" mostra que o aviso foi entregue.
- Quando o pedido está pronto, a cozinha toca em "Pronto".
Vídeos com um site de exemplo (Food Truck), gravados de verdade no celular e na página da cozinha. O iPhone do vídeo está em inglês, por isso os avisos aparecem em inglês; no celular do cliente, eles seguem o idioma do aparelho. Veja como funciona.
Acompanhar pedido: R$ 30/mês, como adicional do pedido online. Ou o Pacote Delivery, com pedido online, entrega, pedido impresso e acompanhar pedido, por R$ 69/mês. Quer isso no seu site? Fale comigo no WhatsApp.